Veelgestelde vragen

💬 Bestellingen & Verzending

1. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verwerken bestellingen binnen 1–2 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace link.

2. Wat is de levertijd?

Nederland & België: 2–5 werkdagen

Overige EU-landen: 5–10 werkdagen

Internationaal: 7–15 werkdagen

3. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending (indien van toepassing).

🔋 Producten & Specificaties

4. Is de SFATECH Powerbank geschikt voor iPhone en Android?
Ja, onze powerbanks ondersteunen zowel iPhone (MagSafe) als Android-toestellen via draadloos en bekabeld laden.

5. Wat is de capaciteit van de powerbank?
Onze SFT001 powerbank heeft een capaciteit van 10.000mAh en ondersteunt 20W snelladen.

6. Wordt er een kabel meegeleverd?
Ja, bij elke powerbank ontvangt u een USB-C laadkabel en een beschermzakje.

🔄 Retourneren & Garantie

7. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen retourneren mits het product ongebruikt en in originele staat is. Neem contact met ons op via support@sfatech.com voor retourinstructies.

8. Hebben jullie garantie op producten?
Ja, op al onze producten geldt 12 maanden garantie tegen fabricagefouten.

📩 Contact & Ondersteuning

9. Hoe kan ik contact opnemen met SFATECH?
U kunt ons bereiken via e-mail op: support@sfatech.com. Wij reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.

10. Bieden jullie klantenservice in het weekend?
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag t/m vrijdag, maar we proberen ook in het weekend spoedvragen te beantwoorden.